不加钱就不放贷?杭州银行贷款遭遇“坐地起价”到底谁在搞鬼?
2021-09-18

近日,市民余女士投诉,她说在通过中介机构向杭州银行贷款过程中,在已经收了15000元的用度后,放贷前又临时被要求多收23000元,收了才放贷。她但愿银行给出一个公道的解释。



反映人:我之前找信托在银行办理了一笔贷款,贷款下来途中收取了一笔回扣,这是额外的钱,在我们绝不知情的情况下,在贷款办理结尾的时候,假如没有带客户过去这个钱需要扣掉,后面这个钱就扣掉了,没有任何发票回执,加上手续费总共近4万元。



投诉人余女士表示,今年4月19日,她与丈夫将名下一套住宅通过航城控股中介公司典质给杭州银行小微信贷中央,贷款70万元,于当日完成所有手续,并且与银行商定4月28日放款,但28日当天他们没有收到贷款,却在第二天被要求再支付23000元,否则不予放款。



反映人:让我们找下一个客户给他们,假如不带客户,信贷公司是说给银行,他们给我们贷款,也要给手续费之类的。不带客户,这个钱就要我们出了。



由于有急用,他们先付了这笔钱,并在29号当天拿到了70万元贷款,但对这23000元的用途余女士提出了质疑,并向市长公然热线12345提起投诉,很快她就收到了一笔23000元的退款,但对当初为什么要多付这笔钱才能收到贷款,余女士很是不解。





10日下战书,记者赶到了杭州银行总部,见到了处理这一事件的负责人,杭州银行小微信贷中央总经理。



杭州银行小微信贷中央总经理



由于你投诉是杭州银行,但是收费并不是杭州银行收费的,所认为了让客户能够把这个事情搞清晰,我们也跟这个第三方机构(航城控股中介公司)去询问,为什么有这样的一些投诉的事实存在。目前来说呢,就是第三方机构给了我们一个解释,但是我们没法证明对方这个说法是不是正确。



至于当初为什么承诺28号放款却没有兑现,2万3千元一交,银行就放款一事,林经理解释说,银行客户经理是不可能承诺放款时间的,放贷时间就是按照正常的贷款流程进行的。银行内部也没有查到客户经理有违规操纵的行为。



 


贷款是有相应的手续,4月28号是去办理典质登记的手续,那么典质登记办好之后呢,业务员回到银行,我们后续的放款实在不是由我客户经理说了算的。所以我们客户经理不会去允许客户我们确定哪天放款。



我们首先通过客户经理在我们行内的银行账号,包括他自己其他的一些收款途径去核查,截止到现在我们没有发现他有向客户提出要收费的这么一个行为,杭州银行是不会向客户收取除贷款利息以外的其他用度。



贷款通则



据中国人民银行《贷款通则》第十八条划定:借款人有权按合同商定提取和使用全部贷款,有权拒绝借款合同以外的附加前提;



第六十七条划定,贷款人有下列情形之一,由中国人民银行责令改正;有违法所得的,没收违法所得,并处以违法所得1倍以上3倍以下罚款;没有违法所得的,处于5万元以上30万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:



第三点提到,贷款人违背中国人民银行划定,对自营贷款或者特定贷款在计收利息之外收取其他任何用度的,或者对委托贷款在计收手续费之外收取其他任何用度的。



到底是谁收取了这23000元?



航城控股中介公司和杭州银行贷款是什么关系?



这笔钱收得是否公道正当?



后续情况将持续关注



来源:杭州综合频道


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